Psychologia decyzji w marketingu i sprzedaży

Pierwszy etap kursu “Neuromarketing i perswazja” to podróż w głąb ludzkiego umysłu i świata neuromarketingu oraz perswazji. Rozpoczniesz od poznania historii badań nad mózgiem, by następnie zanurzyć się w nowoczesne techniki neuroobrazowania. Zrozumiesz, jak neuromarketing łączy neurobiologię, psychologię i marketing, otwierając nowe możliwości w biznesie.

Następnie zgłębisz tajniki perswazji, poznając jej historię i ewolucję. Szczególną uwagę poświęcimy 6 (7) kluczowym zasadom wpływu społecznego Roberta Cialdiniego, które zrewolucjonizowały podejście do marketingu i sprzedaży. Poznasz liczne praktyczne przykłady wykorzystania perswazji, a także nauczysz się, jak etycznie stosować te zasady w praktyce biznesowej.

Kurs nie tylko dostarcza teorii, ale także skupia się na praktycznych zastosowaniach. Poznasz konkretne strategie i techniki, które możesz natychmiast wdrożyć w swoich kampaniach marketingowych i procesach sprzedażowych. Co więcej, nauczysz się, jak balansować między skutecznością a etyką, unikając manipulacji i budując długotrwałe relacje z klientami.

Praktyczne korzyści dla kursanta

• Umiejętność tworzenia bardziej przekonujących i skutecznych przekazów reklamowych
• Zdolność do projektowania kampanii marketingowych opartych na naukowych podstawach
• Lepsze zrozumienie procesów decyzyjnych klientów, prowadzące do zwiększenia sprzedaży
• Umiejętność budowania silniejszych i trwalszych relacji z klientami
• Zdolność do optymalizacji produktów i usług pod kątem rzeczywistych potrzeb klientów
• Umiejętność etycznego stosowania technik perswazyjnych w biznesie
• Możliwość analizowania i przewidywania zachowań konsumentów
• Zdolność do wykorzystania najnowszych technologii w marketingu i sprzedaży
• Umiejętność odróżniania etycznej perswazji od manipulacji
• Zwiększenie konkurencyjności na rynku dzięki zastosowaniu zaawansowanych technik marketingowych

Czy jesteś gotowy/a, aby poznać sekrety współczesnego e-konsumenta i zrewolucjonizować swoje podejście do marketingu online? Drugi etap kursu “Neuromarketing i perswazja” zabierze Cię w ciekawą podróż przez świat cyfrowych zachowań konsumenckich, najnowszych trendów i skutecznych strategii budowania relacji z klientem w erze cyfrowej.

W tym etapie odkryjesz, kim naprawdę jest współczesny e-konsument i jakie są jego oczekiwania. Zgłębisz wiedzę na temat kluczowych subkultur kształtujących rynek według Filipa Kotlera. Poznasz zjawisko FOMO i jego wpływ na decyzje zakupowe. Nauczysz się, jak skutecznie przyciągać uwagę w epoce malejącego “attention span”. Zapoznasz się z najnowszymi statystykami dotyczącymi zachowań e-konsumentów. Co więcej, zdobędziesz praktyczne umiejętności tworzenia “person” – wirtualnych portretów idealnego klienta, oraz poznasz narzędzia do efektywnego analizowania i docierania do klientów w środowisku online.

Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:

• Zrozumiesz, jak efektywnie komunikować się z różnymi grupami e-konsumentów
• Nauczysz się tworzyć persony klientów, co pozwoli Ci lepiej dostosować ofertę i komunikację
• Poznasz najnowsze trendy w e-marketingu i social media, dzięki czemu wyprzedzisz konkurencję
• Zdobędziesz umiejętność analizowania zachowań konsumentów w sieci
• Dowiesz się, jak wykorzystać zjawisko FOMO w strategiach marketingowych
• Nauczysz się tworzyć angażujące treści dostosowane do krótszego czasu skupienia uwagi
• Poznasz narzędzia AI do tworzenia person i mapowania podróży klienta
• Zrozumiesz, jak budować długotrwałe relacje z klientami w świecie cyfrowym
• Nauczysz się wykorzystywać dane i statystyki do podejmowania strategicznych decyzji marketingowych i sprzedażowych
• Zdobędziesz wiedzę, jak optymalizować obecność marki w różnych kanałach online (media społecznościowe, strona www, inne)

Czy zastanawiałeś/aś się kiedyś, jak naprawdę działa mózg Twoich klientów? W trzecim etapie kursu “Neuromarketing i perswazja” odkryjesz świat ludzkiego umysłu i jego wpływ na decyzje zakupowe. Poznasz trzy kluczowe części mózgu, zrozumiesz, jak emocje kształtują uwagę i dowiesz się, dlaczego aż 95% decyzji podejmujemy nieświadomie.

W trakcie tego etapu zgłębisz tajniki funkcjonowania mózgu gadziego, ssaczego i kory mózgowej, analizując, jak znane marki skutecznie aktywują każdą z tych części. Poznasz teorię Daniela Kahnemana o dwóch systemach myślowych i jej zastosowanie w marketingu. Zrozumiesz, jak ludzki mózg dąży do maksymalizacji przyjemności i minimalizacji bólu, co pozwoli Ci tworzyć bardziej skuteczne kampanie. Nauczysz się, jak emocje wpływają na uwagę klientów i jak to wykorzystać w komunikacji marketingowej. Ponadto, zapoznasz się z narzędziami do analizy opinii klientów, takimi jak NPS czy analiza sentymentu, które pomogą Ci lepiej zrozumieć postawy konsumentów wobec Twojej marki.

Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:

• Zrozumiesz, jak trzy części mózgu wpływają na decyzje zakupowe klientów
• Nauczysz się tworzyć kampanie, które aktywują różne obszary mózgu jednocześnie
• Poznasz techniki odwoływania się do emocji klientów, zwiększając skuteczność przekazu
• Zdobędziesz umiejętność wykorzystywania teorii dwóch systemów myślowych w strategiach marketingowych
• Nauczysz się, jak wykorzystać dążenie mózgu do przyjemności w komunikacji z klientem
• Zrozumiesz, jak nieświadome procesy wpływają na decyzje zakupowe i jak to wykorzystać
• Poznasz narzędzia do analizy opinii klientów, takie jak NPS i analiza sentymentu
• Nauczysz się interpretować zachowania klientów z perspektywy neuromarketingu
• Zdobędziesz umiejętność tworzenia bardziej angażujących i skutecznych kampanii reklamowych
• Zyskasz przewagę konkurencyjną dzięki głębokiemu zrozumieniu procesów decyzyjnych klientów

Czwarty etap kursu “Neuromarketing i perswazja” wprowadzi Cię w świat emocji i ich wpływu na decyzje zakupowe. Dowiesz się, jak emocje kształtują nasze wybory, jak są przetwarzane w mózgu i jak skutecznie wykorzystać tę wiedzę w praktyce marketingowej.

W trakcie tego etapu zgłębisz definicję emocji i ich ewolucyjne korzenie. Poznasz sześć podstawowych emocji według Paula Ekmana i zrozumiesz, jak emocje wyższe wpływają na nasze zachowania. Odkryjesz teorię Josepha LeDoux o dwóch drogach przetwarzania bodźców emocjonalnych w mózgu. Nauczysz się, jak marki wykorzystują emocje w reklamach, analizując konkretne przykłady kampanii odwołujących się do strachu, złości, smutku, wstrętu, zaskoczenia i radości. Co więcej, poznasz nowoczesne narzędzia do analizy emocji, takie jak Affectiva czy IBM Watson Tone Analyzer, które zrewolucjonizują Twoje podejście do badania reakcji klientów.

• Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:
• Zrozumiesz, jak emocje wpływają na podejmowanie decyzji zakupowych
• Nauczysz się tworzyć kampanie marketingowe odwołujące się do konkretnych emocji
• Zdobędziesz umiejętność analizowania emocjonalnego wydźwięku reklam
• Poznasz techniki wykorzystywania emocji w budowaniu lojalności klientów
• Nauczysz się rozpoznawać i wykorzystywać emocje wyższe w marketingu
• Zdobędziesz wiedzę o najnowszych narzędziach do analizy emocji w marketingu
• Nauczysz się, jak wykorzystać zapach w marketingu emocjonalnym
• Zrozumiesz, jak łączyć emocje i logikę w przekazach marketingowych
• Poznasz techniki tworzenia bardziej angażujących i zapamiętywanych reklam
• Zdobędziesz umiejętność interpretacji niewerbalnych sygnałów emocjonalnych klientów

Czy zastanawiałeś/aś się kiedyś, dlaczego niektóre marki potrafią przyciągnąć uwagę klientów jak magnes, podczas gdy inne pozostają niezauważone? Piąty etap kursu “Neuromarketing i perswazja” odkryje przed Tobą tajemnice kontekstu – potężnego narzędzia w arsenale każdego marketera. Dowiesz się, jak otoczenie i sposób prezentacji produktu mogą drastycznie zmienić jego postrzeganą wartość i wpłynąć na decyzje zakupowe Twoich klientów.

W trakcie tego etapu zgłębisz definicję kontekstu w marketingu i zrozumiesz, jak wpływa on na percepcję marki. Poznasz fascynujące eksperymenty, takie jak iluzja Hermana Ebbinghausa czy badania Daniela Kahnemana, które demonstrują siłę kontekstu w kształtowaniu naszych decyzji. Przeanalizujesz, jak kolejność pytań może wpłynąć na odpowiedzi respondentów i jak czynniki zewnętrzne, takie jak pogoda, mogą oddziaływać na decyzje ekonomiczne. Co więcej, nauczysz się, jak wykorzystać kontekst do zwiększania wartości produktów i usług, analizując przykłady z różnych branż – od restauracji po ekskluzywne butiki.

Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:

• Zrozumiesz, jak zarządzać kontekstem, aby zwiększyć atrakcyjność Twojej oferty
• Nauczysz się tworzyć otoczenie, które podnosi postrzeganą wartość Twoich produktów
• Zdobędziesz umiejętność projektowania bardziej efektywnych badań marketingowych
• Poznasz techniki wykorzystania czynników zewnętrznych do wzmacniania przekazu marketingowego
• Nauczysz się, jak kolejność prezentacji informacji wpływa na decyzje klientów
• Zdobędziesz wiedzę, jak tworzyć unikalne doświadczenia zakupowe
• Nauczysz się wykorzystywać lokalizację i otoczenie do budowania prestiżu marki
• Zrozumiesz, jak kontekst wpływa na postrzeganie ceny i wartości
• Poznasz strategie tworzenia ekskluzywnego wizerunku produktu
• Zyskasz umiejętność analizowania i wykorzystywania subtelnych czynników wpływających na decyzje zakupowe

W szóstym etapie kursu “Neuromarketing i perswazja” odkryjesz fascynujący świat wartości dla klienta. Poznasz mechanizmy mózgowe stojące za decyzjami zakupowymi, zrozumiesz różnicę między wartością emocjonalną a funkcjonalną oraz nauczysz się, jak balansować między “nagrodą” a “bólem” w procesie sprzedaży.

W trakcie tego etapu zgłębisz badania Briana Knutsona, które pokazują, jak mózg reaguje na postrzeganą wartość produktu oraz na cenę. Zrozumiesz, jak subiektywna ocena korzyści w stosunku do kosztów kształtuje wybory konsumentów. Poznasz koncepcję wartości emocjonalnej i funkcjonalnej, ucząc się, jak produkty mogą zaspokajać zarówno praktyczne, jak i psychologiczne potrzeby klientów. Dowiesz się, jak identyfikować i maksymalizować “nagrody” związane z zakupem, jednocześnie minimalizując “ból” dla klienta. Co więcej, nauczysz się, jak wykorzystać tę wiedzę do optymalizacji Twoich strategii marketingowych i sprzedażowych.

Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:

• Zrozumiesz neurologiczne podłoże decyzji zakupowych, co pozwoli Ci tworzyć bardziej skuteczne kampanie
• Nauczysz się balansować między ceną a wartością, maksymalizując zyski bez zniechęcania klientów
• Zdobędziesz umiejętność tworzenia produktów i usług, które dostarczają zarówno wartości funkcjonalnej, jak i emocjonalnej
• Poznasz techniki minimalizowania “bólu” zakupowego, zwiększając tym samym konwersję
• Nauczysz się identyfikować i podkreślać “nagrody” związane z Twoimi produktami lub usługami
• Zdobędziesz wiedzę, jak tworzyć bardziej angażujące i satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe
• Nauczysz się, jak wykorzystywać emocje w marketingu bez manipulacji klientem
• Zrozumiesz, jak projektować oferty, które będą postrzegane jako wysokowartościowe
• Poznasz strategie budowania długotrwałych relacji z klientami opartych na wartości
• Zyskasz umiejętność analizowania i optymalizacji całego procesu zakupowego pod kątem wartości dla klienta

Odkryj potęgę instynktów w marketingu! Ten etap kursu ‘Neuromarketing i perswazja’ zgłębi tajniki ludzkiej natury i jej wpływ na decyzje zakupowe. Poznasz strategie komunikacji oparte na trzech kluczowych instynktach. Dowiesz się, jak skutecznie docierać do różnych grup odbiorców, w tym kobiet, osób starszych i młodych matek.

W trakcie tego etapu zgłębisz ewolucyjne podstawy ludzkich zachowań i ich wpływ na współczesny marketing. Nauczysz się, jak projektować kampanie reklamowe, które trafiają w głębokie, często nieuświadomione potrzeby konsumentów. Poznasz specyfikę komunikacji z kobietami, zrozumiesz znaczenie budowania społeczności wokół marki i nauczysz się tworzyć przekazy, które współgrają z instynktem macierzyńskim. Zgłębisz także tajniki efektywnej komunikacji z osobami starszymi, uwzględniając zmiany zachodzące w ich percepcji i procesach decyzyjnych. Ponadto, opanujesz sztukę tworzenia kampanii opartych na strategiach prewencji, promocji i prokreacji, co pozwoli Ci projektować przekazy marketingowe, które skutecznie przyciągają uwagę i motywują do działania.

Oto, co zyskasz uczestnicząc w tym etapie kursu:

• Zrozumiesz głębokie, ewolucyjne mechanizmy kierujące ludzkimi decyzjami zakupowymi
• Nauczysz się projektować kampanie reklamowe, które trafiają w instynktowne potrzeby konsumentów
• Opanujesz sztukę komunikacji marketingowej dostosowanej do specyficznych grup odbiorców (kobiety, osoby starsze, młode matki)
• Poznasz techniki budowania silnych społeczności wokół marki, zwiększając lojalność klientów
• Zdobędziesz umiejętność tworzenia przekazów, które rezonują z instynktem macierzyńskim
• Nauczysz się efektywnie komunikować z osobami starszymi, uwzględniając zmiany w ich percepcji
• Opanujesz strategie prewencji, promocji i prokreacji w marketingu, zwiększając skuteczność swoich kampanii
• Zdobędziesz umiejętność wykorzystywania emocji i storytellingu w marketingu, bazując na głębokich ludzkich instynktach
• Nauczysz się tworzyć kampanie, które nie tylko przyciągają uwagę, ale też motywują do konkretnego działania

W ósmym etapie kursu “Neuromarketing i perswazja” odkryjesz ciekawy świat decyzji zakupowych. Poznasz cztery główne typy decyzji konsumenckich, zgłębisz koncepcję mikromomentów i zrozumiesz, jak czynniki społeczne, kulturowe, osobiste i psychologiczne wpływają na wybory Twoich klientów.

W trakcie tego etapu nauczysz się, jak projektować strategie marketingowe dopasowane do różnych typów decyzji zakupowych – od ekstensywnych po nawykowe. Poznasz koncepcję “Top of mind” i zrozumiesz, jak budować silną pozycję marki w świadomości konsumentów. Zgłębisz tajniki budowania lojalności klientów i dowiesz się, jak wykorzystać czynniki społeczne i kulturowe w swoich kampaniach. Co więcej, nauczysz się, jak wykorzystywać determinanty aktywizujące i poznawcze w procesie decyzyjnym konsumenta, co pozwoli Ci tworzyć bardziej skuteczne strategie marketingowe.

Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:

• Nauczysz się dostosowywać strategie marketingowe do różnych typów decyzji zakupowych
• Zrozumiesz, jak wykorzystać koncepcję mikromomentów w kampaniach digital marketingowych
• Zdobędziesz umiejętność budowania silnej pozycji marki w świadomości konsumentów
• Poznasz techniki zwiększania lojalności klientów i budowania długotrwałych relacji
• Nauczysz się, jak wykorzystywać czynniki społeczne i kulturowe w projektowaniu kampanii
• Zdobędziesz wiedzę o tym, jak personalizować przekaz marketingowy w oparciu o czynniki osobiste klienta
• Nauczysz się, jak wykorzystywać emocje i motywacje w procesie decyzyjnym konsumenta
• Zrozumiesz, jak projektować doświadczenia zakupowe, które zwiększają konwersję
• Poznasz strategie optymalizacji ścieżki zakupowej klienta
• Zyskasz umiejętność analizowania i przewidywania zachowań konsumenckich w oparciu o czynniki psychologiczne

Czy jesteś gotowy/a odkryć potęgę zmysłów w marketingu i sprzedaży? W dziewiątym etapie kursu “Neuromarketing i perswazja” poznasz świat marketingu sensorycznego. Dowiesz się, jak wykorzystać kolor, dźwięk, dotyk, smak i zapach, aby stworzyć niezapomniane doświadczenia dla Twoich klientów i zwiększyć skuteczność Twoich kampanii marketingowych.

W trakcie tego etapu poznasz psychologię kolorów i ich wpływ na percepcję marki. Zgłębisz tajniki sound brandingu i dowiesz się, jak dźwięk może kształtować emocje i decyzje zakupowe. Odkryjesz, jak dotyk wpływa na postrzeganie jakości produktu, a smak i zapach mogą budować silne skojarzenia z marką. Przeanalizujesz liczne studia przypadków i eksperymenty, które pokażą Ci, jak wielką moc mają zmysły w marketingu. Co więcej, nauczysz się, jak integrować wszystkie te elementy, aby stworzyć spójną i angażującą strategię marketingu sensorycznego.

Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:

• Nauczysz się dobierać kolory, które wzmocnią przekaz Twojej marki i zwiększą jej rozpoznawalność
• Zdobędziesz umiejętność tworzenia efektywnych logo dźwiękowych i strategii sound brandingu
• Poznasz techniki wykorzystania dotyku w projektowaniu produktów i opakowań, zwiększając ich atrakcyjność
• Nauczysz się, jak wykorzystać smak i zapach w budowaniu lojalności klientów
• Zrozumiesz, jak tworzyć multisensoryczne doświadczenia zakupowe, które zapadają w pamięć
• Poznasz strategie integracji różnych bodźców sensorycznych w spójną komunikację marki
• Nauczysz się analizować i optymalizować środowisko zakupowe pod kątem bodźców sensorycznych
• Zdobędziesz wiedzę o najnowszych badaniach i trendach w marketingu sensorycznym
• Nauczysz się mierzyć skuteczność strategii marketingu sensorycznego
• Zrozumiesz, jak wykorzystać intuicję i podświadome reakcje w procesie decyzyjnym klientów

W dziesiątym etapie kursu “Neuromarketing i perswazja” poznasz wiele technik wpływu, które pozwolą Ci budować silniejsze relacje z klientami i zwiększyć skuteczność Twoich kampanii marketingowych. Poznasz kluczowe strategie, od efektu zakotwiczenia po siłę personalizacji, które odmienią Twoje podejście do komunikacji z klientem.

W trakcie tego etapu nauczysz się, jak budować zaufanie i sympatię klientów poprzez proste, ale skuteczne techniki, takie jak uśmiech czy personalizacja komunikacji. Zgłębisz tajniki efektu zakotwiczenia i dowiesz się, jak wykorzystać go w ustalaniu cen i prezentacji ofert. Poznasz potęgę efektu “ponieważ” i nauczysz się, jak formułować przekonujące komunikaty. Zrozumiesz, jak działa awersja do strat i jak możesz ją wykorzystać w swoich strategiach marketingowych. Odkryjesz, jak ograniczenie wyboru może paradoksalnie zwiększyć sprzedaż i jak wykorzystać efekt ramowania w prezentacji danych. Co więcej, nauczysz się, jak budować lojalność klientów poprzez programy lojalnościowe i iluzję postępu.

Oto konkretne korzyści, jakie wyniesiesz z tego etapu kursu:

• Nauczysz się budować silne, emocjonalne więzi z klientami, zwiększając ich lojalność wobec Twojej marki
• Zdobędziesz umiejętność skutecznego ustalania cen w oparciu o efekt zakotwiczenia
• Poznasz techniki formułowania przekonujących komunikatów marketingowych
• Nauczysz się, jak wykorzystać awersję do strat w projektowaniu ofert i promocji
• Zrozumiesz, jak ograniczenie wyboru może zwiększyć konwersję i zadowolenie klientów
• Poznasz strategie budowania skutecznych programów lojalnościowych
• Nauczysz się wykorzystywać efekt ramowania w prezentacji danych i ofert
• Zdobędziesz wiedzę o tym, jak personalizacja wpływa na skuteczność komunikacji
• Nauczysz się, jak wykorzystać efekt pierwszeństwa i świeżości w prezentacjach i reklamach
• Zrozumiesz, jak budować emocjonalne przywiązanie klientów do Twojej marki

Odkryj potęgę neuromarketingu i perswazji w świecie cyfrowym! W tym etapie poznasz świat psychologii konsumenta, podstawowe techniki projektowania stron internetowych i skutecznego copywritingu. Poznasz sekrety przyciągania uwagi, budowania zainteresowania i skłaniania klientów do działania w oparciu o badania z dziedziny neuromarketingu.

W trakcie tego etapu zgłębisz tajniki modelu AIDA i nauczysz się, jak efektywnie stosować go w praktyce marketingowej. Poznasz technikę eyetrackingu i dowiesz się, jak projektować strony internetowe, które nie tylko przyciągają wzrok, ale też skutecznie prowadzą użytkownika przez ścieżkę zakupową. Zgłębisz sztukę tworzenia przekonujących treści, które nie tylko informują, ale też inspirują i motywują do działania. Nauczysz się, jak wykorzystywać elementy wizualne, struktura tekstu i techniki perswazji, aby Twoje komunikaty marketingowe były nie do przeoczenia.

Oto, co zyskasz uczestnicząc w tym etapie kursu:

• Opanujesz model AIDA, który pozwoli Ci tworzyć skuteczne kampanie marketingowe od początku do końca
• Dowiesz się, jak projektować strony internetowe, które przykuwają uwagę i prowadzą do konwersji
• Zdobędziesz umiejętność tworzenia angażujących treści, które nie tylko informują, ale i przekonują
• Opanujesz sztukę tworzenia przekonujących wezwań do działania (CTA)
• Dowiesz się, jak analizować zachowania użytkowników za pomocą narzędzi takich jak mapy cieplne
• Zdobędziesz podstawowe umiejętność optymalizacji treści i designu w oparciu o dane i badania eyetrackingowe
• Poznasz psychologiczne aspekty projektowania UX/UI, które zwiększą skuteczność Twoich stron
• Nauczysz się wykorzystywać storytelling i emocje w marketingu cyfrowym
• Zdobędziesz bazowe umiejętności w zakresie copywritingu perswazyjnego