Regulamin sklepu i szkoleń

Regulamin określa zasady zakupu szkoleń online na żywo, kursów online i e-booków oferowanych w serwisie neurostrategia.pl oraz zasady korzystania z usług elektronicznych serwisu. Obowiązuje od 06.10.2026.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Daria Widerowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Neurostrategia Daria Widerowska, ul. Poznańska 1K/2, 60-185 Skórzewo, NIP 6652504103, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt w sprawach zamówień, odstąpienia od umowy i reklamacji: sklep@neurostrategia.pl.
3. Kontakt w pozostałych sprawach: daria@neurostrategia.pl.
4. Adres do korespondencji: ul. Poznańska 1K/2, 60-185 Skórzewo.

§ 2. Definicje

1. Serwis: strona internetowa neurostrategia.pl wraz z podstronami.
2. Platforma Naffy: zewnętrzna platforma sprzedażowa dostępna pod adresem naffy.io/neurostrategia, przez którą Klient składa zamówienie i dokonuje płatności. Operatorem platformy jest FF Labs sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu.
3. Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument: osoba fizyczna zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
6. Przedsiębiorca: Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
7. Uczestnik: osoba biorąca udział w Szkoleniu, czyli Klient albo osoba wskazana przez Klienta.
8. Szkolenie: szkolenie online na żywo z elementami warsztatów, prowadzone w czasie rzeczywistym w terminach podanych na stronie Szkolenia.
9. Pakiet: wariant Szkolenia o zakresie świadczeń opisanym na stronie Szkolenia i w Załączniku nr 2.
10. Kurs online: nagrane materiały wideo wraz z materiałami dodatkowymi, udostępniane Klientowi na Koncie przez czas określony w opisie Kursu.
11. E-book: publikacja w postaci pliku elektronicznego.
12. Produkt: Szkolenie, Kurs online, E-book albo usługa dodatkowa oferowana w Serwisie, na przykład konsultacja indywidualna.
13. Konto: indywidualny panel Klienta w Serwisie, w którym udostępniane są Kursy online.
14. Umowa: umowa o świadczenie usług albo o dostarczenie treści cyfrowych, zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą na zasadach Regulaminu.
15. Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

1. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie przed zawarciem Umowy, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
3. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: przeglądanie treści Serwisu, formularz kontaktowy, Konto oraz newsletter.
4. Do korzystania z Serwisu i Produktów potrzebne są:
   • urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową,
   • aktywny adres e-mail,
   • w przypadku Szkoleń: kamera, mikrofon i łącze pozwalające na udział w wideokonferencji oraz dostęp do platformy Zoom, Naffy, Google Meet, Microsoft Teams,
   • w przypadku E-booków: program do odczytu plików PDF.
5. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani korzystać z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
6. Produkty mają charakter edukacyjny. Sprzedawca odpowiada za ich rzetelne przygotowanie i przeprowadzenie. Wyniki biznesowe zależą od decyzji i działań Klienta, dlatego Sprzedawca nie obiecuje określonego rezultatu finansowego.
7. Produkty nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani pomocy psychologicznej lub psychoterapeutycznej.
8. Regulamin nie dotyczy usług realizowanych na indywidualne zamówienie, takich jak consulting, audyty, szkolenia zamknięte dla firm, prelekcje i interim management. Usługi te Sprzedawca świadczy na podstawie odrębnych umów.

§ 4. Produkty

1. Sprzedawca oferuje:
   • Szkolenia online na żywo, sprzedawane w Pakietach,
   • Kursy online,
   • E-booki, płatne i bezpłatne,
   • usługi dodatkowe, na przykład konsultację indywidualną.
2. Program, terminy, liczbę godzin, wielkość grupy, zakres Pakietu, czas dostępu do nagrań i cenę określa opis Produktu w Serwisie i na Platformie Naffy. Opis aktualny w chwili złożenia zamówienia jest częścią Umowy.
3. Jeżeli opis w Serwisie różni się od opisu na Platformie Naffy, stosuje się wersję korzystniejszą dla Klienta.
4. Informacje o Produktach w Serwisie są zaproszeniem do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5. Liczba miejsc na Szkoleniach jest ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność opłaconych zamówień.

§ 5. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Zamówienia składa się przez Platformę Naffy. Przyciski zakupu w Serwisie prowadzą do właściwego Produktu na tej platformie.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   • wybiera Produkt, a przy Szkoleniu także Pakiet,
   • podaje imię, nazwisko i adres e-mail, a jeśli chce otrzymać fakturę na firmę, także nazwę, adres i NIP,
   • akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności,
   • składa oświadczenia opisane w § 10, jeżeli dotyczą danego Produktu,
   • klika przycisk oznaczający zamówienie z obowiązkiem zapłaty i dokonuje płatności.
3. Stroną Umowy z Klientem jest Sprzedawca. Operator Platformy Naffy udostępnia narzędzie do składania zamówień i płatności i nie jest stroną Umowy. Korzystanie z Platformy Naffy podlega dodatkowo jej regulaminowi.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia.
5. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie, które zawiera: nazwę Produktu i Pakietu, cenę, sposób uzyskania dostępu, treść Regulaminu, pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy oraz potwierdzenie złożonych oświadczeń.
6. Klient, który kupuje Szkolenie dla innej osoby, podaje imię, nazwisko i adres e-mail Uczestnika oraz zapewnia, że Uczestnik zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności.

§ 6. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny podane są w złotych polskich. Sprzedawca podaje cenę netto oraz cenę brutto, która zawiera podatek VAT. Dla Konsumenta wiążąca jest cena brutto widoczna przed złożeniem zamówienia.
2. Płatność jest jednorazowa i następuje z góry, przy składaniu zamówienia.
3. Dostępne metody płatności: karta kredytowa lub debetowa, Apple Pay, Google Pay, BLIK oraz raty lub płatność odroczona Klarna.
4. Płatności obsługuje Platforma Naffy wraz z operatorem płatności Stripe. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta.
5. Raty i płatność odroczona są usługą Klarna. Klient zawiera w tym zakresie odrębną umowę z Klarna, na warunkach określonych przez Klarna. Sprzedawca nie jest stroną tej umowy.
6. Sprzedawca wystawia fakturę do każdego zamówienia i przesyła ją na adres e-mail Klienta. Klient zgadza się na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Faktury dla przedsiębiorców są wystawiane zgodnie z przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur w zakresie, w jakim obowiązek ten dotyczy Sprzedawcy.
7. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, podaje dane firmy i NIP przy składaniu zamówienia.
8. Zasady użycia kodu rabatowego określa informacja przekazana wraz z kodem. Kodów nie można łączyć, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
9. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
10. Sprzedawca nie dostosowuje cen indywidualnie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§ 7. Szkolenia online na żywo

1. Szkolenie odbywa się online, w czasie rzeczywistym, na platformie Microsoft Teams. Link do spotkań Sprzedawca wysyła na adres e-mail Uczestnika najpóźniej 1 dzień przed pierwszym spotkaniem.
2. Zakres świadczeń zależy od wybranego Pakietu. Pakiety aktualnych Szkoleń opisuje Załącznik nr 2.
3. Maksymalną liczbę Uczestników oraz limit osób z jednej organizacji podaje strona Szkolenia.
4. Diagnoza przed szkoleniem. Przed pierwszym spotkaniem Uczestnik otrzymuje materiały diagnostyczne. Ich wypełnienie jest dobrowolne, ale potrzebne do pełnego skorzystania ze Szkolenia. Jeżeli diagnoza obejmuje opinie osób z otoczenia Uczestnika, Uczestnik sam zaprasza te osoby i informuje je o celu badania.
5. Sposób pracy. Szkolenie zakłada aktywny udział, włączoną kamerę i pracę na własnych materiałach oraz przypadkach Uczestnika.
6. Nagrania. Części wykładowe Szkolenia są nagrywane. Sprzedawca udostępnia nagrania wyłącznie Uczestnikom danej edycji, przez czas wynikający z Pakietu, liczony od dnia ostatniego spotkania szkoleniowego. Nagrania są dostępne do odtwarzania online bez możliwości pobrania.
7. Praca na przypadkach i praca w małych grupach nie jest nagrywana.
8. Nagranie części wykładowej może obejmować wizerunek, głos i wypowiedzi Uczestników, którzy zabierają głos w tej części. Sprzedawca informuje o rozpoczęciu i zakończeniu nagrywania. Sprzedawca nie wykorzystuje nagrań z udziałem Uczestników w celach marketingowych bez ich odrębnej zgody.
9. Uczestnik nie nagrywa spotkań i nie robi zrzutów ekranu z udziałem innych osób.
10. Nieobecność. Nieobecność na spotkaniu nie uprawnia do zwrotu ceny ani jej części. Uczestnik może skorzystać z nagrania części wykładowej przez czas wynikający z Pakietu. Pracy w grupie nie da się odtworzyć.
11. Spotkanie podsumowujące. Przysługuje w Pakietach Standard i Premium. Trwa około 60 minut i odbywa się online w terminie podanym na stronie Szkolenia.
12. Grupa wsparcia. Przysługuje w Pakietach Standard i Premium. Jest to zamknięta grupa Uczestników danej edycji, prowadzona na platformie WhatsApp i/lub LinkedIn przez min. 6 miesięcy od zakończenia Szkolenia. Udział jest dobrowolny.
13. Konsultacja indywidualna. Przysługuje w Pakiecie Premium. Trwa 60 minut, odbywa się online, w ciągu 30 dni od zakończenia Szkolenia, w terminie uzgodnionym e-mailem.
14. Pisemna ocena materiału. Przysługuje w Pakiecie Premium. Uczestnik przesyła jeden materiał z listy wskazanej w opisie Szkolenia w ciągu 30 dni od zakończenia Szkolenia. Sprzedawca przekazuje ocenę w ciągu 14 dni od otrzymania materiału.
15. E-book w Pakiecie Premium. Sprzedawca wysyła E-book na adres e-mail Uczestnika.
16. Certyfikat. Certyfikat jest zaświadczeniem o udziale w Szkoleniu, z programem i liczbą godzin. Nie jest uprawnieniem zawodowym ani certyfikacją zewnętrzną. Uczestnik pobiera go po ostatnim spotkaniu przewidzianym w Pakiecie: w Pakiecie podstawowym po drugim spotkaniu szkoleniowym, a w Pakietach Standard i Premium po spotkaniu podsumowującym. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest udział w obu spotkaniach szkoleniowych.
17. Zmiana Uczestnika. Klient może wskazać inną osobę jako Uczestnika, zgłaszając to e-mailem przed pierwszym spotkaniem, z zachowaniem limitu osób z jednej organizacji.
18. Zmiany w programie. Sprzedawca może wprowadzić nieznaczne zmiany w programie, na przykład zmienić kolejność lub czas trwania bloków. Zmiany te nie zmniejszają liczby godzin na żywo ani zakresu Pakietu.
19. Porządek spotkań. Sprzedawca może, po uprzednim upomnieniu, wyłączyć ze spotkania Uczestnika, który rażąco narusza Regulamin, w szczególności zasady poufności, albo uniemożliwia pracę grupie.

§ 8. Poufność i zasady pracy w grupie

1. Uczestnicy omawiają na Szkoleniu rzeczywiste sytuacje ze swojej pracy, w tym oferty, cenniki, negocjacje i decyzje dotyczące ludzi.
2. Uczestnik zachowuje w poufności wszystkie informacje o innych Uczestnikach i ich organizacjach, które poznał podczas Szkolenia, spotkania podsumowującego i w grupie wsparcia. Obowiązek ten jest bezterminowy.
3. Sprzedawca zachowuje w poufności informacje i materiały przekazane przez Uczestników. Wykorzystuje je wyłącznie do przeprowadzenia Szkolenia i świadczeń z Pakietu.
4. Sprzedawca nie posługuje się przypadkiem ani materiałem Uczestnika jako przykładem poza daną edycją bez jego zgody.
5. Uczestnik przedstawia swoje przypadki bez danych osobowych osób trzecich, na przykład pracowników, kandydatów i klientów, oraz bez informacji, których nie ma prawa ujawnić.
6. Materiały przygotowane przez Uczestnika na Szkoleniu pozostają jego własnością.

§ 9. Kursy online i E-booki

1. Sprzedawca udostępnia Kurs online na Koncie Klienta niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż w ciągu 72 godzin, z zastrzeżeniem § 10 ust. 9.
2. Dostęp do Kursu online trwa przez czas podany w opisie Kursu. Dla kursu „Psychologia sprzedaży i marketingu” są to 2 lata od dnia udostępnienia.
3. Sprzedawca wysyła link do pobrania E-booka na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zawarciu Umowy, z zastrzeżeniem § 10 ust. 9.
4. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Klient nie udostępnia danych logowania innym osobom.
5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres sklep@neurostrategia.pl. Jeżeli na Koncie jest aktywny dostęp do Kursu online, Sprzedawca przed usunięciem Konta informuje Klienta o utracie tego dostępu.
6. Sprzedawca może aktualizować Kurs online, o ile nie pogarsza to jego jakości ani zakresu. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach potrzebnych do zachowania zgodności Kursu z Umową.
7. Sprzedawca może prowadzić krótkie prace techniczne w Serwisie. W miarę możliwości planuje je w godzinach nocnych.
8. Jeżeli Klient udostępnia Konto lub treści Kursu osobom trzecim, Sprzedawca wzywa go do zaprzestania naruszeń. Jeżeli wezwanie jest bezskuteczne, Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od Umowy, Klient składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na adres sklep@neurostrategia.pl albo listem na adres z § 1. Klient może użyć wzoru z Załącznika nr 1, ale nie musi.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
5. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą, której użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
6. Szkolenia. Jeżeli pierwsze spotkanie Szkolenia przypada przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Klient przy składaniu zamówienia wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie.
7. Klient, który odstępuje od Umowy po rozpoczęciu Szkolenia na swoje żądanie, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie: cena Pakietu razy liczba godzin na żywo, które odbyły się do chwili odstąpienia, podzielona przez łączną liczbę godzin na żywo w Pakiecie.
8. Prawo odstąpienia od Umowy o Szkolenie wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Sprzedawca rozpoczął jej wykonywanie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
9. Kursy online i E-booki. Prawo odstąpienia nie przysługuje przy Umowie o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy. Klient, który nie wyrazi takiej zgody, otrzymuje dostęp do Kursu online lub E-booka po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
10. Niezależnie od ust. 9 Klient, który kupił Kurs online, może z niego zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 3 dni od zakupu, pisząc na adres sklep@neurostrategia.pl. Sprzedawca zwraca wtedy całą cenę w ciągu 14 dni. Gwarancja nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów.
11. Odstąpienie od Umowy powoduje wygaśnięcie umów dodatkowych, w tym umowy o raty lub płatność odroczoną zawartej w celu sfinansowania zakupu, na zasadach art. 37 Ustawy o prawach konsumenta.
12. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia opisane w tym paragrafie.

§ 11. Rezygnacja, odwołanie i zmiana terminu Szkolenia

1. Niezależnie od § 10 Klient może zrezygnować z udziału w Szkoleniu nie później niż 7 dni przed pierwszym spotkaniem i otrzymuje zwrot całej ceny.
2. Po upływie terminów na odstąpienie i rezygnację Klient może wskazać innego Uczestnika na zasadach § 7 ust. 17.
3. Jeżeli strona Szkolenia podaje minimalną liczbę Uczestników, a nie zostanie ona osiągnięta, Sprzedawca może odwołać Szkolenie. Informuje o tym Klientów najpóźniej 3 dni przed pierwszym spotkaniem.
4. Sprzedawca może zmienić termin spotkania z ważnych przyczyn, którymi są: choroba lub wypadek prowadzącej, awaria techniczna uniemożliwiająca przeprowadzenie spotkania albo siła wyższa. Sprzedawca niezwłocznie proponuje nowy termin.
5. W razie odwołania Szkolenia Sprzedawca zwraca całą cenę w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odwołaniu.
6. W razie zmiany terminu albo istotnej zmiany programu Klient może przyjąć zmianę albo w ciągu 7 dni od otrzymania informacji zrezygnować z udziału. Sprzedawca zwraca wtedy całą cenę, a jeżeli część spotkań już się odbyła, część ceny obliczoną według zasady z § 10 ust. 7.

§ 12. Reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza Produkty zgodne z Umową.
2. Za zgodność z Umową Kursów online, E-booków i nagrań Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.
3. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Szkolenia i innych usług świadczonych osobiście Sprzedawca odpowiada na zasadach Kodeksu cywilnego.
4. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep@neurostrategia.pl albo listem na adres z § 1. Warto podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem albo w inny sposób wskazany przez Klienta.
6. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności. W przypadkach określonych w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
7. Sprzedawca zwraca należne kwoty niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
8. Problemy techniczne z dostępem do Kursu online, nagrań albo spotkań na żywo najlepiej zgłaszać od razu, na adres sklep@neurostrategia.pl.

§ 13. Prawa autorskie i licencja

1. Szkolenia, nagrania, Kursy online, E-booki, materiały robocze i zestawienia źródeł są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca udziela Klientowi, a przy Szkoleniu Uczestnikowi, licencji niewyłącznej, niezbywalnej i bez prawa udzielania dalszych licencji.
3. Licencja pozwala korzystać z materiałów na własny użytek, w tym we własnej pracy zawodowej, przez:
   • odtwarzanie nagrań i Kursów online w czasie trwania dostępu,
   • zapisanie E-booka i materiałów roboczych na własnych urządzeniach,
   • wydruk E-booka i materiałów roboczych na własne potrzeby.
4. Licencja na E-booki i materiały robocze jest bezterminowa. Licencja na nagrania i Kursy online trwa przez czas dostępu.
5. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy nie wolno:
   • udostępniać materiałów osobom trzecim ani publikować ich w całości lub we fragmentach,
   • sprzedawać materiałów ani dostępu do nich,
   • nagrywać Szkoleń i Kursów online,
   • prowadzić na podstawie materiałów własnych szkoleń, kursów lub publikacji,
   • wykorzystywać materiałów do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
6. Jedna licencja przypada na jedną osobę. Firma, która kupuje Produkt dla kilku osób, kupuje osobny dostęp dla każdej z nich.
7. W razie naruszenia licencji Sprzedawca wzywa do zaprzestania naruszeń, a następnie może dochodzić roszczeń przewidzianych w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 14. Newsletter i bezpłatne materiały

1. Aby otrzymywać newsletter, należy podać imię i adres e-mail w formularzu w Serwisie oraz potwierdzić zapis, klikając link w wiadomości e-mail.
2. Newsletter zawiera treści merytoryczne oraz informacje o Produktach i usługach Sprzedawcy. Zapis oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na podany adres e-mail.
3. Usługa newslettera jest nieodpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony. Można z niej zrezygnować w każdej chwili, klikając link w stopce dowolnej wiadomości albo pisząc na adres sklep@neurostrategia.pl.
4. Bezpłatne E-booki są dostarczane na adres e-mail podany przy zamówieniu. Pobranie bezpłatnego E-booka wymaga zapisu do newslettera. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili.

§ 15. Opinie

1. Sprzedawca publikuje w Serwisie opinie uczestników szkoleń, kursów i wystąpień oraz klientów usług doradczych.
2. Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie osób, które skorzystały z jego Produktu lub usługi. Przed publikacją sprawdza to, porównując autora opinii z listą klientów i uczestników.
3. Opinie są publikowane za zgodą autorów. Sprzedawca wybiera opinie do publikacji i nie zmienia ich sensu.
4. Sprzedawca nie płaci za opinie i nie publikuje opinii nieprawdziwych.
5. Po zakończeniu Szkolenia Sprzedawca może poprosić Uczestnika o informację zwrotną. Jej udzielenie jest dobrowolne.

§ 16. Postanowienia dla Przedsiębiorców

1. Ten paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców. Nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia z § 10 ani uprawnienia przewidziane w przepisach dla konsumentów.
3. Sprzedawca odpowiada wobec Przedsiębiorcy do wysokości ceny zapłaconej za Produkt i wyłącznie za rzeczywistą stratę, bez utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczonym przez prawo.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Przedsiębiorcy w ciągu 30 dni.
6. Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności:
   • zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • złożyć wniosek o mediację albo o rozstrzygnięcie sporu przez stały sąd polubowny do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
3. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny. Sprzedawca wyraża na niego zgodę każdorazowo, po otrzymaniu wniosku.

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych, w tym danych utrwalanych na nagraniach Szkoleń, oraz zasady używania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem neurostrategia.pl/polityka-prywatnosci.

§ 19. Punkt kontaktowy i treści bezprawne

1. Punktem kontaktowym Sprzedawcy dla organów, użytkowników i odbiorców usług, zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych (rozporządzenie UE 2022/2065), jest adres sklep@neurostrategia.pl. Można pisać po polsku i po angielsku.
2. Jeżeli w Serwisie pojawi się treść, którą uważasz za bezprawną, na przykład komentarz lub opinia, zgłoś ją na ten adres. Podaj link do treści, uzasadnienie i swoje dane kontaktowe.
3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji. Jeżeli usuwa treść, informuje o tym jej autora wraz z uzasadnieniem.
4. Od decyzji można się odwołać, pisząc na ten sam adres w ciągu 14 dni.

§ 20. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów, zmiana oferty, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana platformy sprzedażowej albo narzędzi technicznych oraz zmiana danych Sprzedawcy.
2. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu ich zawarcia.
3. O zmianie Regulaminu w zakresie usług ciągłych, czyli Konta i newslettera, Sprzedawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może w tym czasie zrezygnować z usługi.
4. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
6. Poprzednie wersje Regulaminu Sprzedawca udostępnia na prośbę przesłaną e-mailem.
7. Załączniki są częścią Regulaminu.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od Umowy.

Adresat: Neurostrategia Daria Widerowska, ul. Poznańska 1K/2, 60-185 Skórzewo, e-mail: sklep@neurostrategia.pl

Ja, niżej podpisana/podpisany, informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi albo o dostarczenie następujących treści cyfrowych: …………………………

Data zawarcia umowy: …………………………

Imię i nazwisko: …………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie: …………………………

Adres: …………………………

Data: …………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………

Załącznik nr 2. Aktualne Szkolenia i zakres Pakietów

Ceny Pakietów podaje strona Szkolenia. Załącznik opisuje edycje otwarte w dniu publikacji Regulaminu.

Neurostrategia marki osobistej eksperta

Spotkania szkoleniowe: wtorki 17 i 24 listopada 2026, 16:00 do 20:30. Spotkanie podsumowujące: wtorek 15 grudnia 2026, 17:00 do 18:00. Grupa do 12 osób.

Neurostrategia pozycji lidera

Spotkania szkoleniowe: wtorki 1 i 8 grudnia 2026, 9:00 do 14:30. Spotkanie podsumowujące: wtorek 12 stycznia 2027, 17:00 do 18:00. Grupa do 12 osób, najwyżej 2 osoby z jednej organizacji. Minimalna liczba Uczestników: 6.

Materiał do pisemnej oceny w tym Szkoleniu: zestaw pytań rekrutacyjnych, formularz oceny albo karta negocjacyjna. Konsultację indywidualną można dokupić osobno za 450 zł netto.