Neurostrategia na Linkedin

Czy wiesz, że ludzki mózg ocenia atrakcyjność wizualną postów na LinkedIn w zaledwie ułamku sekundy? Ten błyskawiczny proces decyduje, czy warto poświęcić więcej czasu na zgłębienie treści. W dzisiejszym świecie, gdzie konkurencja o uwagę jest ogromna, zrozumienie mechanizmów działania ludzkiego umysłu może okazać się kluczem do skutecznego przyciągania i angażowania odbiorców na platformie.

Czym jest neuromarketing?

Zacznijmy od definicji tego, czym jest neuromarketing i jakie ma znaczenie dla budowania silnego profilu i relacji na Linkedin. Neuromarketing łączy neuronaukę, wiedzę o ewolucji człowieka, psychologię i marketing, tworząc fascynującą dziedzinę. Opiera się na badaniach naukowych i zaawansowanych technikach badania mózgu, takich jak fMRI i EEG, by zgłębić procesy decyzyjne konsumentów i ich reakcje na bodźce marketingowe. W kontekście LinkedIn, neuromarketing pomaga zrozumieć, co przykuwa uwagę użytkowników, zachęca do dłuższego przeglądania postów oraz motywuje do interakcji – kliknięć, polubień czy nawiązywania kontaktów.

Dlaczego neurostrategie są kluczem do sukcesu na LinkedIn?

W erze cyfrowej, gdzie każdego dnia jesteśmy bombardowani tysiącami informacji, umiejętność wyróżnienia się i skutecznego dotarcia do odbiorcy staje się bezcenna. Neuro-strategie, oparte na solidnych podstawach naukowych, pozwalają tworzyć treści, które rezonują z mózgiem odbiorcy na głębokim, często podświadomym poziomie. Projektuj profile i posty, które przyciągają uwagę i pozostają w pamięci, buduj autentyczne relacje, wykorzystując zrozumienie mechanizmów społecznych zakodowanych w naszych mózgach, oraz optymalizuj działania na LinkedIn w oparciu o to, jak naprawdę funkcjonuje ludzki umysł, a nie tylko o to, co ludzie deklarują.

Jak działa mózg podczas przeglądania LinkedIn?

Badania nad aktywnością mózgu podczas korzystania z mediów społecznościowych przyciągnęły uwagę wielu naukowców. Na szczególną uwagę zasługują prace Dana Meshi, profesora Uniwersytetu Stanowego Michigan, oraz Lauren E. Sherman z Wydziału Psychologii Uniwersytetu Temple. W swoich badaniach zidentyfikowali oni kilka kluczowych obszarów mózgu, które wykazują zwiększoną aktywność podczas interakcji z platformami takimi jak LinkedIn:

Kora przedczołowa to obszar mózgu, który aktywuje się, gdy planujemy nasze działania i podejmujemy decyzje. To miejsce, gdzie analizujemy różne scenariusze i wybieramy najlepsze rozwiązania. Aby efektywnie pobudzać ten obszar u odbiorców na LinkedIn, warto tworzyć treści, które wspierają procesy decyzyjne i planistyczne.

Praktyczne zastosowanie:

• Publikuj artykuły i posty, które dostarczają konkretnych strategii i planów działania. Przykładowo, możesz dzielić się poradami na temat zarządzania projektami, planowania kariery czy strategii marketingowych.

• Opowiadaj o przypadkach sukcesów w Twojej branży. Historie ludzi, którzy osiągnęli sukces dzięki przemyślanym działaniom, mogą inspirować innych do podejmowania świadomych decyzji.

Układ limbiczny jest odpowiedzialny za nasze emocje. To on sprawia, że czujemy się zmotywowani do działania lub reagujemy emocjonalnie na pewne sytuacje. Na LinkedIn warto tworzyć treści, które angażują emocje odbiorców, aby pobudzać ich do interakcji i działania.

Praktyczne zastosowanie:

• Publikuj treści, które inspirują oraz wzbudzają silne emocje, takie jak radość czy zaskoczenie. Możesz to osiągnąć poprzez dzielenie się osobistymi historiami, relacjami z wydarzeń firmowych lub osiągnięciami zespołu.

• Twórz posty, które zachęcają do komentarzy, udostępnień i polubień. Pytania otwarte, konkursy i ankiety mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie Twojej społeczności.

Zakręt wrzecionowaty to obszar mózgu, który pomaga nam rozpoznawać twarze i przetwarzać informacje wizualne. Zarówno twarze i obrazy mają duże znaczenie w mediach społecznościowych. Na LinkedIn warto więc wykorzystywać wizualne elementy, aby przyciągnąć uwagę odbiorców oraz wzbudzić zaufanie i pozytywne emocje.

Praktyczne zastosowanie:

• Używaj zdjęć, na których widać wyraźne twarze. Ludzie łatwiej nawiązują emocjonalne połączenie z treściami, na których znajdują się ludzie. Możesz publikować zdjęcia swojego zespołu, klientów czy uczestników wydarzeń.

• Wykorzystuj infografiki, diagramy i inne wizualizacje danych. Takie treści są łatwiejsze do zrozumienia i zapamiętania, co zwiększa ich efektywność.

Kora wzrokowa jest kluczowa dla przetwarzania informacji wizualnych. To ona pozwala nam zrozumieć i zinterpretować to, co widzimy. Dlatego na LinkedIn tak ważne jest, aby Twoje posty były atrakcyjne.

Praktyczne zastosowanie:

• Dbaj o atrakcyjność wizualną swoich postów. Używaj wysokiej jakości obrazów i grafik, które są estetyczne i przyciągają wzrok. Dobre zdjęcia i grafiki mogą znacząco zwiększyć zaangażowanie.

• Utrzymuj spójność wizualną w swoich postach i na profilu. Spójny wygląd i styl pomagają budować rozpoznawalność marki i profesjonalny wizerunek.

Zrozumienie mózgu Twojego odbiorcy na LinkedIn

Świat pozbawiony emocji – bez radości towarzyszącej sukcesom czy nowym przedsięwzięciom, bez strachu przed niepowodzeniem – wydaje się niemal niewyobrażalny. Jednak emocje nie zawsze stanowiły integralną część ludzkiego doświadczenia. Rozwinęły się one jako mechanizm adaptacyjny, wspierający przetrwanie w niebezpiecznym i nieprzewidywalnym otoczeniu. Współcześnie emocje odgrywają kluczową rolę nie tylko w sferze osobistej, ale również w kontekście biznesowym i marketingowym, znacząco wpływając na osiągane rezultaty.

Antonio Damasio, wybitny psycholog, w swoich badaniach udowodnił, że bez emocji stajemy się niezdolni do podejmowania jakichkolwiek decyzji. To odkrycie rzuca nowe światło na rolę emocji w biznesie, marketingu i sprzedaży. Emocje, choć często niedoceniane, są kluczowe dla naszych wyborów.

W sektorze B2B często słyszymy, że w profesjonalnym środowisku nie ma miejsca na emocje. Czy aby na pewno? Pamiętajmy, że za każdą decyzją biznesową stoi człowiek. Marketing i biznes to zawsze relacja Human to Human, nawet jeśli pozornie komunikujemy się z całymi organizacjami. Emocje odgrywają w tych relacjach istotną rolę.

Wykorzystanie emocji w komunikacji z klientami

Paul Ekman, genialny psycholog i badacz emocji, zidentyfikował 6 podstawowych emocji: radość, zaskoczenie, złość, strach, smutek i wstręt. Każda z tych emocji, niczym precyzyjne narzędzie, ma swoje unikalne zastosowanie w skomplikowanym mechanizmie ludzkiego doświadczenia.

Radość

Radość jest emocją, którą każdy z nas zna – to zadowolenie, euforia, poczucie spełnienia. Ewolucja wyposażyła nas w radość, ponieważ nic nie motywuje nas do powtarzania pewnych czynności tak skutecznie jak to uczucie. Radość motywuje nas do szukania partnera, zakładania rodziny, poszukiwania smacznego jedzenia i komfortu. Jest to emocja bardzo często wykorzystywana zarówno w marketingu, jak i w sprzedaży.

Praktyczne zastosowanie radości na LinkedIn:

• Dziel się osiągnięciami zawodowymi, projektami zakończonymi sukcesem oraz pozytywnymi opiniami klientów. Posty pokazujące radość i zadowolenie budują pozytywny wizerunek i motywują innych do interakcji.
• Twórz posty z okazji rocznic firmowych, osiągnięć zespołowych czy wdrożenia nowych rozwiązań. To angażuje odbiorców i zachęca ich do dzielenia się swoimi sukcesami.
• Publikuj inspirujące cytaty, historie sukcesu oraz pozytywne wiadomości. Emocje związane z radością mogą przyciągnąć więcej interakcji i zwiększyć zaangażowanie.

Zaskoczenie

Zaskoczenie łączy się z ciekawością, która napędza nas do rozwoju i zmian. Zaskoczenie ma ogromny potencjał w działaniach marketingowych i sprzedażowych. Pozytywnie zaskoczony klient jest bardziej skłonny do powrotu i polecania produktów lub usług innym.

Praktyczne zastosowanie zaskoczenia na LinkedIn:

• Informuj o nowych produktach, usługach, czy innowacyjnych rozwiązaniach w Twojej branży. Nowości przyciągają uwagę i wzbudzają ciekawość.
• Ogłaszaj konkursy, niespodziewane rabaty lub ekskluzywne oferty. Tego typu posty mogą zaskoczyć i zachęcić do interakcji.
• Publikuj ciekawostki i mało znane informacje dotyczące Twojej branży. To może zaskoczyć odbiorców i zwiększyć zaangażowanie.

Smutek

Smutek z perspektywy ewolucji służył nam do oszczędzania energii i zniechęcał do walki, zwłaszcza gdy ona nie miała sensu. Smutek ma na celu ochronę przed niebezpieczeństwem związanym z niepotrzebną walką lub agresją, która mogłaby zaszkodzić nam lub innym.

Praktyczne zastosowanie smutku na LinkedIn:

• Dziel się trudnymi momentami, które przeszła Twoja firma, i jak udało się je przezwyciężyć. Historie z elementem smutku mogą wzbudzać empatię i budować głębsze połączenia.
• Publikuj treści dotyczące istotnych problemów społecznych, zdrowotnych czy środowiskowych. Smutek może mobilizować do działania i wsparcia.
• Zachęcaj do przemyśleń nad trudnymi tematami i wyzwaniami. Posty, które wzbudzają refleksję, mogą przyciągnąć uwagę i angażować odbiorców w dyskusje.

Strach

Strach powoduje natychmiastowe reakcje na niebezpieczeństwo, takie jak ucieczka lub przygotowanie do walki. Strach pełni kluczową rolę w naszym przetrwaniu, ostrzegając nas przed niebezpieczeństwem i motywując do odpowiednich reakcji.

Praktyczne zastosowanie strachu na LinkedIn:

• Informuj o potencjalnych zagrożeniach w branży, takich jak nowe regulacje, zmiany rynkowe czy ryzyka związane z technologiami. Tego typu treści mogą wzbudzać strach i skłaniać do działania.
• Przedstaw konsekwencje braku działania lub opóźnień w decyzjach biznesowych. Strach przed negatywnymi skutkami może skłonić odbiorców do szybszego reagowania.
• Promuj rozwiązania, które pomagają zminimalizować ryzyko i zapewniają bezpieczeństwo. To może zwiększyć zaufanie i zaangażowanie.

Złość

Złość to emocja wyrażająca frustrację, irytację lub wściekłość. Pojawia się, gdy ktoś łamie zasady, działa niesprawiedliwie lub krzywdzi ciebie i twoich bliskich. Złość pełni ważną funkcję, dodając odwagi i siły do obrony oraz motywując do działania w obliczu niesprawiedliwości.

Praktyczne zastosowanie złości na LinkedIn:

• Publikuj posty, które podkreślają niesprawiedliwości lub problemy w Twojej branży. To może wzbudzać złość i motywować innych do wspólnego działania.
• Wspieraj kampanie, które walczą z niesprawiedliwością społeczną lub biznesową. Złość na niesprawiedliwość może mobilizować do działania i angażować innych.
• Pisz o konieczności wprowadzenia zmian w branży lub organizacji, które są niezbędne do poprawy sytuacji. Złość na obecny stan rzeczy może skłonić do działania na rzecz lepszego jutra.

Wstręt

Wstręt to emocja tak pierwotna, że w mgnieniu oka potrafi wpłynąć na nasze zachowanie. Ta prastara reakcja, zakodowana w nas przez ewolucję, chroniła naszych przodków przed potencjalnymi truciznami i zagrożeniami. Dziś wstręt znajduje zaskakujące zastosowanie w biznesie i marketingu.

Praktyczne zastosowanie wstrętu na LinkedIn:

• Pisz o skutkach nieetycznych zachowań, braku odpowiedzialności społecznej lub ekologicznej. Wstręt do takich praktyk może motywować do wspierania bardziej etycznych rozwiązań.
• Zwracaj uwagę na znaczenie harmonii i porządku w biznesie. Posty, które pokazują negatywne skutki bałaganu i braku organizacji, mogą wzbudzać niechęć i promować lepsze praktyki.
• Edukuj o znaczeniu ochrony danych, bezpieczeństwa w sieci i higieny cyfrowej.

Jak pozyskać uwagę potencjalnego klienta?

W dzisiejszym świecie jesteśmy bombardowani ogromną ilością informacji. Nasz mózg, aby sobie z tym poradzić, ma wbudowane mechanizmy, które pomagają nam filtrować nieistotne treści. Oznacza to, że aby przyciągnąć uwagę odbiorcy na LinkedIn, musisz wyróżnić się z tłumu. Jak to zrobić?

Przede wszystkim Twoje treści muszą być interesujące, oryginalne i wartościowe. Po drugie, warto wykorzystać elementy wizualne, takie jak zdjęcia czy krótkie filmiki, które przyciągają wzrok.

Oto kilka strategii przyciągania uwagi na LinkedIn:

1. Wykorzystuj efekt nowości – prezentuj nowe, niespodziewane treści. Nasz mózg jest wyczulony na nowości, co oznacza, że informacje nowe i nieoczekiwane przyciągają więcej uwagi​.
2. Stosuj kontrasty wizualne – nasz mózg jest ewolucyjnie zaprogramowany, aby zauważać różnice. Używanie kontrastujących kolorów i kształtów w postach może pomóc wyróżnić je w strumieniu informacji.
3. Personalizuj treści – badania Tacikowskiego wykazały, że mózg przetwarza informacje odnoszące się do nas samych w inny sposób, zwiększając zaangażowanie. Personalizowane treści, które odnoszą się bezpośrednio do odbiorcy, są bardziej angażujące​.
4. Stosuj wyróżniające się elementy – W badaniu Kishiyama wykazano, że bodźce, które wyróżniają się w kontekście innych, są lepiej zapamiętywane. Na LinkedIn, używaj elementów graficznych, które wyróżniają się na tle innych postów, aby przyciągnąć uwagę.
5. Upewnij się, że Twoje posty są znaczące i istotne dla odbiorców – Poruszaj tematy, które są ważne dla Twojej społeczności, aby zwiększyć ich zainteresowanie i zaangażowanie.
6. Łącz tekst i obrazy – Wg badań Allana Paivio, informacje są lepiej zapamiętywane, gdy są kodowane zarówno werbalnie, jak i wizualnie. Kombinacja tych dwóch form kodowania wzmacnia proces pamięciowy. Łącz tekst i obrazy w swoich postach. Umieszczaj cytaty na tle grafiki lub twórz wizualne podsumowania swoich artykułów, aby zwiększyć ich skuteczność.
7. Twórz dynamiczna treści – Słowa związane z konkretnymi działaniami mogą aktywować odpowiednie obszary motoryczne w mózgu. Ta aktywacja jest kluczowa dla rozumienia języka. Zamieszczaj treści, które są dynamiczne i praktyczne. Publikuj posty z instrukcjami “krok po kroku” lub praktycznymi poradami, aby angażować odbiorców.
8. Używaj języka podkreślającego unikanie strat – Badania Kahnemana i Tversky’ego wykazały, że ludzie są bardziej zmotywowani do unikania strat niż do osiągania zysków. Ten efekt, znany jako awersja do strat, jest kluczowy w podejmowaniu decyzji. Używaj języka podkreślającego możliwość uniknięcia straty. Na przykład: “Nie przegap tej okazji!” zamiast “Zdobądź tę okazję!”

Podsumowując

Zrozumienie, jak działa mózg i co na niego wpływa, jest nie tylko fascynującym obszarem nauki, ale także kluczowym narzędziem w dzisiejszym marketingu i sprzedaży, także na platformach takich jak LinkedIn. Neuromarketing, który łączy zaawansowane techniki badania mózgu z praktykami marketingowymi, pozwala nam głębiej zrozumieć, co przyciąga uwagę użytkowników, co motywuje ich do interakcji oraz jak budować silniejsze relacje biznesowe.

Dzięki wykorzystaniu neuronauki możemy tworzyć treści, które rezonują z odbiorcami na głębokim, często podświadomym poziomie. Efekt nowości, personalizacja treści oraz wykorzystanie wizualnych kontrastów to tylko niektóre z metod, które pomagają wyróżnić się w morzu informacji. Radość, zaskoczenie, smutek, strach, złość i wstręt – te podstawowe emocje, zidentyfikowane przez badacza Paula Ekmana, odgrywają kluczową rolę w komunikacji i mogą być skutecznie wykorzystane do zwiększenia zaangażowania odbiorców.

Każdy post, artykuł czy kampania marketingowa, które bazują na solidnych podstawach naukowych dotyczących działania mózgu, mają większe szanse na sukces. Warto pamiętać, że emocje są integralną częścią procesu decyzyjnego, co potwierdzają badania Antonio Damasio. Dlatego, tworząc treści na LinkedIn, nie zapominajmy o emocjonalnym wymiarze naszej komunikacji.

Źródła:

Meshi, D., Tamir, D. I., & Heekeren, H. R. (2015). “The Emerging Neuroscience of Social Media”. Trends in Cognitive Sciences, 19(12), 771-782

Lauren E. Sherman, Leanna M. Hernandez, Patricia M. Greenfield, Mirella Dapretto, “What the brain ‘Likes’: neural correlates of providing feedback on social media”. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 2018, 699–707

Damasio, A. (1994). “Descartes’ Error: Emotion, Reason, and the Human Brain”. New York, Putnam Publishing

Ekman, P. (1999). “Basic Emotions”. T. Dalgleish & M. Power, w “Handbook of Cognition and Emotion”. Chichester, UK, John Wiley & Sons

Tacikowski, P., Freiburghaus, T., & Ehrsson, H. H. (2017). “Goal-directed processing of self-relevant information is associated with less cognitive interference than the processing of information about other people” w Journal of Experimental Social Psychology, 68, 93-100

Kishiyama, M. M., Yonelinas, A. P., & Knight, R. T. (2009). “Novelty enhancements in memory are dependent on lateral prefrontal cortex” w Journal of Neuroscience, 29(25), 8114-8118

Paivio, A., Yuille, J. C., & Madigan, S. A. (1968). Concreteness, imagery, and meaningfulness values for 925 nouns. Journal of Experimental Psychology, 76 (1, Pt. 2), 1–25

Pulvermüller, F., Hauk, O., Nikulin, V. V., & Ilmoniemi, R. J. (2005), “Functional links between motor and language systems” w European Journal of Neuroscience, 21 (3), 793–797

Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). “Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk” w Econometrica, 47(2), 263-291

Meshi, D., Tamir, D. I., & Heekeren, H. R. (2015). “The Emerging Neuroscience of Social Media”. Trends in Cognitive Sciences, 19(12), 771-782

Lauren E. Sherman, Leanna M. Hernandez, Patricia M. Greenfield, Mirella Dapretto, “What the brain ‘Likes’: neural correlates of providing feedback on social media”. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 2018, 699–707

Damasio, A. (1994). “Descartes’ Error: Emotion, Reason, and the Human Brain”. New York, Putnam Publishing

Ekman, P. (1999). “Basic Emotions”. T. Dalgleish & M. Power, w “Handbook of Cognition and Emotion”. Chichester, UK, John Wiley & Sons

Tacikowski, P., Freiburghaus, T., & Ehrsson, H. H. (2017). “Goal-directed processing of self-relevant information is associated with less cognitive interference than the processing of information about other people” w Journal of Experimental Social Psychology, 68, 93–100

Kishiyama, M. M., Yonelinas, A. P., & Knight, R. T. (2009). “Novelty enhancements in memory are dependent on lateral prefrontal cortex” w Journal of Neuroscience, 29(25), 8114-8118

Paivio, A., Yuille, J. C., & Madigan, S. A. (1968). Concreteness, imagery, and meaningfulness values for 925 nouns. *Journal of Experimental Psychology, 76*(1, Pt. 2), 1–25

Pulvermüller, F., Hauk, O., Nikulin, V. V., & Ilmoniemi, R. J. (2005), “Functional links between motor and language systems” w European Journal of Neuroscience, 21(3), 793–797

Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). “Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk” w Econometrica, 47(2), 263-291